F.A.Q.

Vous avez une question? Vous trouverez peut-être la réponse à celle-ci dans notre foire aux questions ci-dessous.

Inscription

L’inscription se fait en tout temps. Pour toute information, appelez au 1-800-567-8655

– Une pièce d’identité avec photo (carte d’assurance maladie ou permis de conduire);
– Certificat de naissance grand format (provenant de l’État civil);
– Dernier relevé de notes du ministère de l’Éducation;
– Lettre d’employeur;
– Curriculum vitae (expérience de travail liée à la formation);
– Fiches descriptives à remplir en ligne.

Pour profiter de la gratuité scolaire en formation professionnelle (frais de scolarité), vous devez être résident du Québec pendant vos études et être aux études pour un minimum de 15 heures par semaine. Sinon, des frais de scolarité s’appliqueront. Cette même règle s’applique aussi pour l’aide financière aux études (prêts et bourses). Si vous êtes admissible à la gratuité scolaire, vous aurez seulement à payer vos frais d’inscription (40 $ par 450 heures de formation) et vos livres. Contactez-nous pour plus d’information.

Certaines formations en ligne demandent d’être déjà à l’emploi dans une entreprise en lien avec le domaine. Pour savoir si vous pouvez vous inscrire à une formation, n’hésitez pas à nous contacter au 1 800 567-8655.

Formation

Un enseignant sera présent pendant les cours et un tuteur vous sera attribué pour l’ensemble de votre formation. De plus, un superviseur vous accompagnera durant vos heures de stage.

Une date et un lieu seront fixés lorsque l’enseignant jugera que vous êtes prêt à faire l’examen.

Vous avez besoin d’un ordinateur, d’une caméra Web, d’un casque d’écoute et d’une connexion Internet haute vitesse. Si vous ne possédez pas d’ordinateur adéquat, contactez-nous. Nous pouvons vous en fournir un pour le temps que durera votre programme de formation professionnelle.

Fonctionnement du site

Cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit de la page. Par la suite, cliquez sur Mot de passe perdu?. Suivez les instructions pour changer votre mot de passe.

À la suite de votre inscription, vous recevrez un message pour vous dire que votre compte est activé. Ce message vous donnera le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous devez utiliser pour vous connecter à la plateforme de formation. Allez sur jemediplome.com et cliquez sur le bouton Connexion qui se trouve dans le coin supérieur droit de votre écran. Tapez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe aux endroits où ils vous sont demandés, puis cliquez sur Connexion. Lorsque vous serez connecté, cliquez sur le bouton Accéder à ma formation qui se trouve dans le coin supérieur droit de votre écran.

Soutien technique

Appelez au 1 800 567-8655 poste 3293 et un technicien vous aidera à régler votre problème.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? N’hésitez pas à nous contacter en composant le 1 800 567-8655 ou en visitant la section Nous contacter.