Type de formation
La formation virtuelle en vente-conseil du Carrefour Formation Mauricie est donnée sous forme d’alternance travail-études.
La portion « études » de la formation représente les cours qui sont offerts en ligne. Les cours sont donnés par visioconférences, assurant la présence en temps réel de l’enseignant et l’interaction entre les élèves.
La partie « travail » est comblée par des stages qui se font à l’intérieur même de l’entreprise. Ceux-ci permettent de s’assurer du développement et de la maîtrise des compétences visées par les cours, et ce, directement dans le lieu de travail de l’employé(e).
En stage, l’employé(e) est encadré(e) par un superviseur nommé par l’entreprise. Celui-ci assure, avec l’enseignant responsable, un suivi constant des apprentissages de l’employé(e).
But de la formation
La formation virtuelle en vente-conseil permet :
- d’acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes pour devenir une vendeuse ou un vendeur ou un(e) représentant(e) qualifié(e);
- de communiquer avec la clientèle;
- de conseiller la clientèle;
- d’appliquer les techniques de vente;
- de commercialiser des produits et d’organiser son activité commerciale;
- de s’intégrer rapidement à un commerce de détail et à un établissement de vente en gros.
Contenu du programme
|
CODE |
ÉNONCÉ DE LA COMPÉTENCE | UNITÉS |
| 448-422 | Se situer au regard du métier et de la démarche de formation | 2 |
| 448-436 | Établir des relations professionnelles en vente-conseil | 6 |
| 448-443 | Interpréter les comportements de la clientèle | 3 |
| 448-452 | Offrir le service à la clientèle | 2 |
| 448-468 | Vendre des produits et des services | 8 |
| 448-473 | Effectuer des transactions liées à la vente | 3 |
| 448-481 | Organiser son temps de travail | 1 |
| 448-492 | Utiliser des moyens de recherche d’emploi | 2 |
| 448-504 | Amorcer la pratique du métier | 4 |
| 448-512 | Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l’exercice du métier | 2 |
| 448-522 | Assurer le service après-vente | 2 |
| 448-534 | Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente | 4 |
| 448-543 | Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services | 3 |
| 448-554 | Effectuer des activités liées à l’approvisionnement | 4 |
| 448-563 | Effectuer des activités liées à la présentation visuelle | 3 |
| 448-573 | Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services | 3 |
| 448-588 | S’intégrer au milieu de travail | 8 |
| 60 |
Conditions d’admission
Être titulaire du diplôme d’études secondaires.
ou
Être âgé(e) de 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire en cours et avoir réussi le français, l’anglais et les mathématiques de 4e secondaire ou les apprentissages équivalents reconnus selon la loi sur l’instruction publique.
ou
Être âgé(e) d’au moins 18 ans et posséder les préalables fonctionnels prescrits selon la loi sur l’instruction publique.
ou
Être âgé(e) d’au moins 18 ans et posséder une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS).
◄ NOS FORMATIONS